Compra segura
“POS”, Personal Online Store, acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.
Todos los pagos realizados dentro de nuestra tienda son pagos seguros: en ningún momento almacenamos información sobre tus tarjetas de pago o cuentas bancarias. Además, el pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL.
En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. Por favor, puede solicitarla vía mail a contact@personalonline.store
“POS” se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, “POS” se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa.
“POS” no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.
OPCIONES DE PAGO:
Pago con tarjeta de crédito / débito
Si optas por el pago con tarjeta, el pedido será cobrado mediante la pasarela de pago de Shopify. Shopify Payments codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, es nuestra obligación verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Shopify Payments acepta tarjetas de Visa y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa.
Pago con cuenta de PayPal
Si opta por pagar con la cuenta propia de PayPal debe tener en cuenta que PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. “POS” no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar PayPal en su cuenta, debidos a comisiones de coste o comprobación de veracidad.
Pago con Contra reembolso
Uno de los métodos de pago que ofrecemos es el pago contra reembolso.
Con esta opción, deberás abonar el precio de tu pedido a la empresa transportista en el momento de la entrega, la cual se hará responsable de la totalidad del importe. Por lo tanto, el importe total estará compuesto por el total del pedido, el importe del envío y el coste extra de esta opción.
Es necesario tener preparado el importe total EN EFECTIVO en el momento de recepción del paquete. La opción de pago en tarjeta depende de la empresa transportista.
La tasa de contra reembolso se carga automáticamente al finalizar el pedido y es de 9,99€.
Pago con BIZUM
Bizum, como método de pago instantáneo, ofrece la máxima garantía de seguridad conforme los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura con Bizum a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación.
Te reservamos el pedido durante 24h hasta que recibamos el pago total del importe de tu carrito (productos más envío) desde Bizum.
Envía un Bizum con el total del importe al número +34 639 35 43 05 y a la confirmación de pago, se preparará tu pedido.
Otras recomendaciones de seguridad
No compartas tu información personal
“POS” nunca te enviará un correo electrónico ni te llamará por teléfono para pedirte que reveles o verifiques la contraseña de tu cuenta de PERSONALONLINE.STORE, ni tus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro dato de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto contigo o de recibir un correo electrónico no solicitado que te pida alguno de los datos anteriores, no conteste y comunique inmediatamente a “POS”, para que podamos proceder a la investigación del incidente.
¿Cómo Identificar los Correos Electrónicos Falsos?
Ignorar todo correo electrónico que recibas en el que se te solicite información personal o que te redirija a otra página web que no sea personalonline.store, o en el que se te pida pagar fuera de personalonline.store o la pasarela de pago de Shopify Payments o PayPal, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad (‘spoofing' o 'phishing'), y lo deberás considerar cómo fraudulento.
“POS” utiliza la terminación "@personalonline.store" en sus correos electrónicos. Si recibes un correo electrónico con un formato diferente, puedes estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "Talante" en su URL, pero que te dirigirán a un sitio web completamente diferente. Si desplazas el ratón por encima del enlace, podrás ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de “POS”.
Si haces clic en un correo electrónico que practica phishing y te redirigen a una página que se parezca a "Su perfil" o en cualquiera que te pida verificar o modificar tu información personal, ignora la y considera la como fraudulenta.
¿Qué hacer si te encuentras con un intento de phishing?
Envía un correo electrónico a la dirección contact@personalonline.store y adjunta el correo electrónico que consideras falso. Al adjuntarnos este correo electrónico fraudulento, nos estás ayudando a localizar su origen.
Si no puedes incluir el correo electrónico falso, reenvía a contact@personalonline e incluye la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.